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CRM
名稱:CRM
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  金蝶 K/3 CRM(客戶關系管理系統),是金蝶20多年來總結100多萬家企業對客戶關系管理領域的應用訴求而研發的B/S架構客戶關系管理系統,全面提供中小企業營銷管理與售后服務管理的有效的解決方案。

  適用行業:機械、電子、食品、醫藥、汽配、化工、塑膠等行業。

  適用經營模式:適應于以上行業中的生產制造企業、商貿型(批發與分銷)或項目型銷售的企業。

  適用客戶群:適應于需要對客戶進行精細化管理和/或個性化需求定制開發的企業。

  金蝶 K/3 CRM 整合銷售力:整合的營銷解決方案

  CRM與ERP一體化應用,圍繞客戶,將營銷過程、銷售過程、供應鏈業務、售后、財務等進行一體化管理,更好的滿足客戶的需要,提升銷售執行力和管控力。

  CRM與移動應用一體化,更好的支撐銷售人員通過手機等移動終端開展營銷活動,提升效率。

  CRM與社交網絡(如云之家)一體化,通過社交網絡構建溝通平臺,幫助銷售人員進行信息共享與項目協作,提升銷售力。

  模塊功能

  金蝶 K/3 CRM,提供了日程管理、客戶管理、市場管理、商機管理、銷售過程管理、服務管理與呼叫中心等管理工具。這一綜合解決方案涵蓋了與客戶經營有關的主要核心業務,包括:

  1、日程管理

  借助日歷視圖工具,方便快捷開展日常的業務工作及協同。及時提醒用戶關注需要關注的事件。讓用戶的日程安排更加有條有理。幫助用戶關注需要關注的事件及行程。輕輕了解下屬職員的日程,提高業務協同的工作效率。

  2、客戶管理

  客戶是企業的無形資產,企業的生產、經營等一切活動是圍繞客戶來進行的。金蝶CRM客戶管理,提供客戶資料、客戶聯系人、客戶商機、客戶活動的新增與查詢、客戶的交易概覽、客戶交易明細情況的統計與查詢,幫忙企業實現統一的、全面的360度全方位視圖,可以加強與客戶進行深入的溝通聯系。

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